Гарантийные обязательства

Для всех организаций и частных лиц приобретших Платежные Терминалы и иное оборудование в нашей компании предоставляется бесплатное Гарантийное Обслуживание.

В гарантийное обслуживание Терминалов входит бесплатный выезд сервисного мастера к терминалу (в случае, если Терминал расположен в пределах МКАД), тестирование Терминала, работа по снятию/установке неисправной детали. Срок гарантийного обслуживания Платежных Терминалов нашего производства - 12 месяцев с даты изготовления, указанной в номерном паспорте прилагающемся к каждому Терминалу.

Гарантийные обязательства предоставляются изготовителем исключительно на качество или отсутствие недостатков оборудования в соответствии с техническим описанием оборудования.
Срок гарантии указывается в Техническом Паспорте оборудования. Срок гарантии на элементы питания составляет 6 месяцев с даты поставки оборудования покупателю.

Гарантийные обязательства изготовителя действительны только при соблюдении покупателем следующих условий:

приобретение оборудования непосредственно у изготовителя или через уполномоченных изготовителем продавцов;
соблюдение покупателем правил транспортировки, хранения и эксплуатации оборудования, согласно рекомендациям изготовителя;

В течение срока гарантии ремонт или замена неисправных компонентов оборудования осуществляется бесплатно в сервисном центре, указанном в Гарантийном Талоне. Изготовитель оставляет за собой право решения вопроса о целесообразности замены или ремонта оборудования в каждом конкретном случае. Неисправные компоненты после их замены переходят в собственность изготовителя. Общий гарантийный срок на оборудование продлевается на время ремонта.

Гарантийный срок на замененные компоненты оборудования исчисляется в соответствии с общим гарантийным сроком на оборудование в целом (в частности, не продлевает и не возобновляет исчисление общего гарантийного срока на оборудование в целом).

Гарантия может не распространяться на неисправности оборудования, возникшие вследствие нарушений покупателем или третьими лицами технических требований, оговоренных в инструкциях по установке и эксплуатации.

Изготовитель оставляет за собой право отказать как в гарантийном, так и в послегарантийном обслуживании оборудования в следующих случаях:

наличие существенных внешних механических повреждений оборудования, дающих основания предполагать, что указанные внешние повреждения могли инициировать отказ какого-либо компонента оборудования или сбой в его работе;
повреждения вызваны попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, жидкостей, животных, растений;
повреждения и неисправности вызваны несоответствием параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов инструкциям по эксплуатации изготовителя;
"нечитабельные" серийные номера оборудования или его составляющих;

Гарантия не распространяется на следующие типы повреждений:

механические повреждения;
повреждения вызванные попаданием внутрь посторонних предметов, жидкостей, животных, растений;
последствия неквалифицированного вмешательства человека;
последствия воздействия на оборудование стихийных бедствий и т.п.;

Кроме того, под гарантийный случай не подпадают следующие ситуации:

необходимость замены расходных материалов;
текущее обслуживание элементов конструкции оборудования, например "чистка купюроприемника";